Antivirus Security è un virus. Non voglio ora fare lo psicologo, però è proprio vero che il modo migliore per convincere qualcuno che ha bisogno della nostra protezione è sicuramente cominciare a tormentarlo. Marc Bloch così definì il rapporto feudale e i valvassori moderni dediti alla truffa informatica (ma non chiamateli hacker) lo hanno capito benissimo.
Da quello che mi è parso di capire, il virus una volta installato avvisa l’utente che il computer è infetto – e fino a qua dice la verità -, quindi sostiene fingendosi Windows [schermata a fianco] che per rimuoverlo bisogna inserire una chiave, che non si possiede ma che è possibile acquistare. La truffa è tutta qua. Comprata la key, ragionevolmente, il virus verrà rimosso e la vostra carta di credito svuotata.
Come risolvere tutto senza mettere mano al portafoglio? Basta seguire la “guida” qui sotto e soprattutto, la prossima volta, pensare prima di cliccare.
- Avviare il PC premendo – a ripetizione – F8.
- Una volta apertosi il menù, selezionare modalità provvisoria con rete.
- Scaricare CCleaner, programma gratuito che ci aiuterà a eliminare dall’autostart il virus, cliccando qui.
- Scaricare Comodo Antivirus, programma gratuito “Anti Virus”, cliccando qui.
- Installare i due programmi.
- Avviare CCleaner, in “Strumenti” -> “Avvio”, disattivare tutte le voci tranne Comodo Antivirus.
- Riavviare il computer normalmente.
- Appena avviato Windows premere Ctrl+Alt+Canc e quindi cliccare Avvia Gestione Attività.
- Selezionare psecurity.exe e cliccare Termina Processo.
- Avviare Comodo Antivirus, aggiornarlo e – prima di riavviare -, cliccare sull’icona in basso a destra, quindi impostare Livello Defense + su Paranoico e Livello Antivirus su Attivo (SFI).
- Riavviare il pc per rendere attivo l’aggiornamento.
- Al riavvio [verificate la presenza di ulteriori aggiornamenti di Comodo, nel caso ripetere l'operazione di aggiornamento e riavviare] ripetere l’operazione dal punto 9.
- Avviare una scansione antivirus su Mio Computer, cioè che scansioni sia /Windows/ sia i file della “Cartella Utente”.
- … terminata la scansione, rimuovere qualsiasi infezione trovata, quindi avviare Windows Defender e cliccare Analizza…
- … terminata la scansione, rimuovere i maleware trovati (ne troverà 2).
Fine. Questa procedura automatizzata è pari alla rimozione manuale che ho eseguito per risolvere il problema sul pc di mia madre, Windows Defender è un ottimo prodotto, forse l’unico decente nel pacchetto Microsoft Windows. Tuttavia, se foste stufi di virus e affini, vi consiglio di passare a Linux, Ubuntu per iniziare. È migliore di Windows, perché più veloce; più sicuro e soprattutto perché è Open Source/Gratis. Ora e per sempre.
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#1 Commento by stefano — 5 marzo 2010
grazie, risolto grazie a te!
#2 Commento by Michel Giovannini — 5 marzo 2010
Mi fa piacere. Soprattutto perché mi pare di capire che hai “trovato il mio non-blog” grazie a questo articolo :P
#3 Commento by enrico — 22 aprile 2010
caro michele,
scusa ma non riesco a completare la procedura d’installazione di CCleaner perchè mi dice “non è possibile completare l’installazione a causa dei criteri impostati dall’amministratore del sistema. come faccio a cambiare tali criteri?
grazie
enrico
#4 Commento by Michel Giovannini — 22 aprile 2010
Perché ti sei collegato al computer con un account “guest”, ovvero senza diritti sufficienti per installare il programma. Se hai Vista, clicca con il tasto destro sul file d’installazione di CCleaner e clicca “apri come amministratore” (o una cosa simile).
Tuttavia ASPETTA! Se non puoi installare è perché non hai diritti, quindi DUBITO tu abbia potuto infettarti, poiché l’infezione è – di fatto – un virus che quindi necessita di diritti utente – immagino – superiori all’utente “guest”.
Se non ti è possibile accedere al computer come amministratore, sappi che è necessario farlo. Chiama quindi il proprietario del computer o quello che te lo ha installato chiedendo di poter accedere (o lasciare fare a lui!) come amministratore, con tutti i diritti di lettura & scrittura del caso. Una volta effettuato l’accesso come amministratore, il più è fatto :)
Ciao, Michel
#5 Commento by enrico — 22 aprile 2010
no, ho effettuato l’accesso come amministratore e tuttavia mi dice che non posso installarlo…ho anche provato cliccando il tasto destro con “esegui come” amministratore ma mi dice che “questo servizio non può essere attivato in modalità provvisoria”. In seguito ho provato a installare Comodo ma anche qui un problema: mi chiede prima di disattivare “norton personal firewall”, programma che non uso mai e che tra l’altro non mi fa accedere a nessuna voce per disattivare i firewall…
ti ringrazio ancora della disponibilità
enrico
#6 Commento by enrico — 22 aprile 2010
ah mi sono dimenticato di chiederti…posso fare il procedimento avviando normalmente il pc quindi NON in modalità provvisoria? perche non so cos’altro fare. Da amministratore non riesco cmq a installarli…
grazie
#7 Commento by Michel Giovannini — 23 aprile 2010
allora. Norton disinstallalo assolutamente. È un antivirus pesantissimo, molto meglio Comodo.
Adesso non ricordo se è possibile risolvere non in mod. prov. A me pare che in modalità normale non mi riuscisse di rimuoverlo… fai così, entra in modalità provvisoria, disinstalla Norton e installa Comodo.
Poi, per il fatto che non ti faccia installare CCleaner in modalità provvisoria mi pare molto strano; puoi dirmi in maniera completa che errore ti da e, soprattutto, quando? (quando clicchi, quando inizi a installare, etc…)
p.s. comunque Norton, per quanto pessimo, dovrebbe trovarti l’infezione. Prima di disinstallarlo, prova ad avviare direttamente Windows Defender aggiornato…
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